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退票说明

   根据《网络交易管理办法》中规定:鉴于文体演出票品特殊性,演出门票为联网售票,门票和座位都是唯一的,具有时效性,唯一性,数字化等特殊属性,一旦票品售出,不支持退换(因不可抗力及主办原因导致演出取消或延期除外)
    基于为客户服务的人性化角度考虑,西淘票务可视情况放宽条件,进行以下处理
1、现票退票规定: 现票一经购买,因客户个人原因退票,西淘票务恕不办理。我们将尽力在确定其他客户有购票需求时,帮您解决问题,但不保证100%可退。即使可以退换,我们仍将收取30%手续费,请慎重下单。


2、预订及预售退票规定:  预售票品在客户付款后,非缺票或演出取消延时等原因,恕不办理退票。 预订及预售票品,在出票及配票前,如果您的确无法按时观看, 在其他客户有购票需求时, 我们可以视情况办理退票.即使可以退票,我们仍将收取最低10%,最高30%的退票手续费;在预订、预售期间付款购票的用户,在出票和配票成功后,提出申请的恕不受理。特殊情况按照上述退票手续费标准执行。
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